Politica di reso GOED3D.NL
Panoramica
La nostra politica di resi e rimborsi è stata elaborata in conformità con la legge olandese a tutela dei consumatori.
Hai il diritto di annullare un ordine entro 14 giorni dal ricevimento. Per esercitare tale diritto, consulta il modulo di annullamento.
Puoi trovare il modulo di recesso Qui.
Per alcuni prodotti, offriamo la possibilità di reso entro 30 giorni dall'acquisto. Trascorso tale periodo, non possiamo garantire un rimborso completo o una sostituzione.
Condizioni di reso
Per poter essere restituito, il prodotto deve:
- non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
- deve essere restituito nella confezione originale.
Esclusioni dai resi
Alcuni prodotti non possono essere restituiti, come ad esempio:
Prodotti software scaricabili.
Per effettuare un reso, è necessario presentare la prova d'acquisto o la fattura.
Situazioni con rimborso parziale
In alcuni casi, potrebbe essere effettuato solo un rimborso parziale:
Prodotti che non sono nelle loro condizioni originali, sono danneggiati o mancano di parti per cause non imputabili a noi.
Prodotti restituiti dopo 30 giorni dalla data di ricezione.
Rimborso
Non appena avremo ricevuto e verificato il tuo reso, riceverai un'e-mail di conferma. In questa e-mail, indicheremo se il rimborso è stato approvato o rifiutato.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato e accreditato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro pochi giorni lavorativi.
Rimborso in ritardo o mancante
Se dopo aver seguito questi passaggi non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.
Dopodiché, contatta la tua banca o la società emittente della carta di credito, poiché a volte può essere necessario del tempo prima che il rimborso venga elaborato ufficialmente.
Se non hai ricevuto un rimborso dopo questi passaggi, contattaci tramite [email protected]
.
Articoli in liquidazione e di seconda scelta
Gli articoli di seconda scelta non possono essere restituiti né rimborsati.
Scambio
Sostituiamo i prodotti solo se sono difettosi o danneggiati. Se desideri sostituire un prodotto difettoso con lo stesso articolo, invia un'e-mail a [email protected]
Regali
Se il prodotto è stato acquistato come regalo e spedito direttamente a te, riceverai un buono regalo del valore pari all'importo del reso.
Se il prodotto non era contrassegnato come regalo o è stato inviato dal mittente a se stesso, il rimborso verrà effettuato al mittente, che verrà informato del reso.
Resi
Indirizzo di ritorno:
GOED3D.NL
Sant'Antonielaan 233
6821 GH Arnhem
Le spese di spedizione per la restituzione sono in linea di principio a vostro carico, salvo diversa indicazione da parte nostra.
In caso di rimborso, verrà restituito l'importo della spedizione originale.
La restituzione di un articolo è a vostro rischio e pericolo. Pertanto, vi preghiamo di conservare la ricevuta di spedizione con il codice di tracciamento, poiché senza tale prova non potremo procedere con il rimborso o la sostituzione del prodotto in caso di smarrimento.
I tempi di consegna per un prodotto sostituito possono variare a seconda della località.
Prodotti difettosi
Se un prodotto risulta difettoso al momento della ricezione o presenta un difetto entro il periodo di garanzia legale, hai diritto alla sostituzione gratuita oppure, se restituisci l'intero ordine entro il termine legale di 14 giorni, al rimborso del prezzo di acquisto, comprese le spese di spedizione iniziali. Ciò si applica solo ai prodotti restituiti nelle loro condizioni e confezione originali.
Chiedere?
Contatto [email protected] Per domande su resi e rimborsi.