1. Chi siamo noi

GOED3D è responsabile del trattamento dei dati personali come descritto nella presente informativa sulla privacy. Rispettiamo la tua privacy e garantiamo che le informazioni personali siano trattate in modo confidenziale e accurato, in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

2. Quali dati elaboriamo?

Trattiamo i dati personali quando utilizzi il nostro sito web, effettui un ordine, crei un account o ci contatti.

2.1 Per gli ordini (fisici e digitali)

  • Nome e cognome

  • Dettagli dell'indirizzo

  • Indirizzo e-mail

  • Numero di telefono (facoltativo)

  • Dettagli dell'ordine e del pagamento

  • indirizzo IP

  • Scarica la cronologia dei prodotti digitali

2.2 Quando si crea un account

  • Nome

  • Indirizzo e-mail

  • Password (memorizzata in forma crittografata)

  • Cronologia degli ordini

  • diritti di download

2.3 Contatto

  • Dati che inserisci tu stesso in un'e-mail o in un modulo di contatto

2.4 Dati raccolti automaticamente

  • indirizzo IP

  • Dati del browser e del dispositivo

  • Comportamento dei visitatori tramite Google Analytics

  • Cookie e tecnologie simili

3. Obiettivi e fondamenti

Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità:

a. Esecuzione dell'accordo

  • Elaborazione e spedizione degli ordini

  • Consegna di download digitali

  • Assistenza clienti e garanzia

  • Elaborazione dei pagamenti tramite Mollie

b. Obblighi legali

  • Conservazione delle fatture (periodo di conservazione legale di 7 anni a fini fiscali)

c. Interesse legittimo

  • Sicurezza del sito web (Wordfence)

  • Prevenzione delle frodi per i download

  • Analisi dell'utilizzo del sito web

d. Consenso

  • Cookie non essenziali e di tracciamento (Google Analytics, reCAPTCHA)

4. Download digitali

Al momento dell'acquisto di prodotti digitali:

  • viene registrato quali file sono stati scaricati;

  • Possono essere applicati limiti o misure di sicurezza;

  • L'indirizzo IP viene memorizzato per prevenire abusi.

Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per la consegna e la prevenzione delle frodi.

5. Con chi condividiamo i dati

Condividiamo i dati personali solo con le parti necessarie:

  • Mollie – elaborazione dei pagamenti (iDEAL | Wero, Apple Pay ecc.)

  • PostNL – Consegna di prodotti fisici

  • VDX.nl – hosting di siti web

  • Google – Analisi, Gestione tag e reCAPTCHA

  • Wordfence – sicurezza

  • WooCommerce/WordPress – piattaforma tecnica

Ove necessario, sono stati conclusi accordi di trattamento dei dati con tali soggetti.
Non vendiamo mai dati personali a terzi.

6. Periodi di conservazione

  • Dettagli dell'ordine e della fattura: 7 anni (obbligo legale)

  • Dettagli dell'account: fino alla cancellazione da parte dell'utente

  • Scarica i registri: massimo 5 anni

  • Dati analitici: 26 mesi

  • Commenti: illimitati (salvo richiesta di rimozione)

7. Sicurezza

Stiamo adottando misure appropriate quali:

  • crittografia SSL

  • hashing delle password

  • Firewall e protezione da malware

  • accesso limitato ai dati personali

  • aggiornamenti e backup regolari

8. I tuoi diritti

Hai il diritto di:

  • accesso ai tuoi dati;

  • correzione;

  • rimozione;

  • limitazione del trattamento;

  • trasferibilità;

  • revoca del consenso;

  • presentare un reclamo all'Autorità olandese per la protezione dei dati.

È possibile inviare richieste a: [email protected]

9. Google Analytics e Google Tag Manager

Noi usiamo Google Analytics tramite Google Tag Manager per comprendere meglio l'utilizzo del nostro sito web.

Si applicano le seguenti misure di sicurezza:

  • IP-adressen worden door Google Analytics niet opgeslagen;

  • Abbiamo disattivato la condivisione dei dati con Google a fini pubblicitari;

  • È stato stipulato un accordo sul trattamento dei dati con Google;

  • I cookie analitici vengono inseriti solo con il tuo permesso tramite il banner dei cookie;

  • I dati vengono conservati per un periodo massimo di 26 mesi.

I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per migliorare il sito web e aumentarne l'usabilità.

10. Utilizzo di Google reCAPTCHA

Sui moduli e sulle pagine di accesso utilizziamo Google reCAPTCHA per prevenire abusi, spam e attacchi automatizzati.

reCAPTCHA può elaborare, tra le altre cose:

  • indirizzo IP

  • dati del browser e del dispositivo

  • Comportamento del mouse e del clic

  • data e ora

  • Cookie di Google

Questo trattamento avviene in base al tuo permesso e il nostro legittimo interesse a proteggere il sito web.
I dati potrebbero essere elaborati da Google al di fuori dell'UE. A tal proposito si applicano le clausole contrattuali standard.

Ulteriori informazioni: https://policies.google.com/privacy

11. Cookie e consenso

11.1 Cookie funzionali (non è richiesto il consenso)

Questi cookie sono necessari per il funzionamento del negozio online:

  • carrello e cassa

  • accesso e gestione dell'account

  • Processo di pagamento Mollie

  • sicurezza del sito web

11.2 Cookie basati sul consenso

Tutti i cookie non essenziali vengono installati solo dopo che hai dato il tuo consenso tramite il banner dei cookie, tra cui:

  • Google Analytics

  • Google reCAPTCHA

  • qualsiasi contenuto incorporato esterno

È possibile modificare la propria scelta in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie sul sito web o tramite il browser.

11.3 Contenuto incorporato

Le pagine possono contenere contenuti di terze parti (ad esempio YouTube). Queste terze parti potrebbero installare i propri cookie dopo che avrai dato il tuo consenso.

12. Reazioni e media

  • I commenti possono contenere un indirizzo IP per il rilevamento dello spam.

  • Gravatar può essere utilizzato come immagine del profilo

  • Non caricare immagini con dati di geolocalizzazione EXIF

13. Violazioni dei dati

In caso di violazione dei dati, agiamo in conformità al GDPR:

  • notifica all'Autorità olandese per la protezione dei dati, se necessario;

  • Le persone coinvolte vengono informate in caso di rischio elevato;

  • misure per prevenire le recidive.

14. Modifiche

Potremmo modificare la presente informativa sulla privacy. La versione più recente è sempre disponibile su goed3d.nl.

15. Statistiche anonime sull'utilizzo delle app

Onze apps (Vochtinname, Zoutinname, Suikerinname, Vezelinname en Maathouder) kunnen anonieme gebruiksgegevens registreren op onze eigen server: een willekeurig gegenereerd installatienummer, de appversie, het platform (bijvoorbeeld Android of iPhone), de taalinstelling en het schermformaat. Daarnaast tellen wij via Google Analytics anoniem hoe vaak een app wordt geopend.

Deze statistieken staan standaard uit en worden pas verzameld nadat je daar in de app expliciet toestemming voor hebt gegeven. Je keuze wijzig je op elk moment bij Instellingen in de app. Hierbij worden geen persoonsgegevens verwerkt: het installatienummer bevat geen informatie over jou of je apparaat en je IP-adres wordt niet opgeslagen. Wij zien nooit wat je in de app invult.

De Maathouder-app heeft een eigen, uitgebreide privacyverklaring die ook de synchronisatie van gegevens in de Pro-versie beschrijft: https://maathouder.nl/privacy.