Rückgabebestimmungen von GOED3D.NL

Überblick
Unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien sind an das niederländische Verbraucherrecht angepasst.
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt von Ihrer Bestellung zurückzutreten. Zur Ausübung dieses Rechts verwenden Sie bitte das Widerrufsformular.

Sie finden dort das Auszahlungsformular. Hier.

Für einige Produkte bieten wir eine Kulanzregelung von bis zu 30 Tagen nach dem Kauf an. Nach Ablauf dieser Frist können wir weder eine vollständige Rückerstattung noch einen Umtausch garantieren.

Rückgaberecht
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss das Produkt folgende Bedingungen erfüllen:

• sind unbenutzt und befinden sich im gleichen Zustand wie bei Erhalt
• muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Ausnahmen von Rücksendungen
Bestimmte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen, wie zum Beispiel:

Herunterladbare Softwareprodukte können nicht zurückgegeben werden, sobald der Download mit Zustimmung des Verbrauchers begonnen wurde.

Bei der Rückgabe eines Artikels benötigen wir einen Kaufbeleg oder eine Rechnung.

Situationen mit teilweiser Rückerstattung
In einigen Fällen ist nur eine teilweise Rückerstattung möglich:

Produkte, die nicht im Originalzustand sind, beschädigt sind oder Teile fehlen, deren Ursache nicht von uns zu vertreten ist.

Produkte, die später als 30 Tage nach Erhalt zurückgesendet werden.

Erstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Diese E-Mail teilt Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.

Wird der Antrag genehmigt, wird die Rückerstattung bearbeitet und innerhalb weniger Werktage automatisch Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattung
Falls Sie nach diesen Schritten keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Bitte kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen, da die offizielle Bearbeitung der Rückerstattung manchmal einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Falls Sie nach diesen Schritten keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@goed3d.nl
.

Ausverkaufs- und B-Ware-Artikel
B-Ware ist vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.

Austausch
Wir tauschen Produkte nur um, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie ein defektes Produkt gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an info@goed3d.nl

Geschenke

Wenn das Produkt als Geschenk gekauft und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie einen Geschenkgutschein im Wert Ihrer Rücksendung.

Wenn das Produkt nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder vom Schenkenden an sich selbst geschickt wurde, erfolgt die Rückerstattung an den Schenkenden, und dieser wird über die Rücksendung informiert.

Rücksendungen
Absenderadresse:
GOED3D.NL
St. Antonielaan 233
6821 GH Arnhem

Die Kosten der Rücksendung tragen grundsätzlich Sie, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes angeben. Wenn Sie den gesamten Vertrag innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist widerrufen, werden die ursprünglich gezahlten Standardversandkosten erstattet.

Im Falle eines vollständigen Widerrufs innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist werden die ursprünglichen Standardversandkosten erstattet.

Bei teureren Produkten empfehlen wir Ihnen, eine Versandart mit Sendungsverfolgung zu wählen oder eine Transportversicherung abzuschließen, damit Sie Ihr Paket nachverfolgen können. Das Risiko von Verlust oder Beschädigung bei der Rücksendung tragen Sie als Kunde.

Die Lieferzeiten für ein umgetauschtes Produkt können je nach Standort variieren.

Mangelhafte Produkte
Weist ein Produkt bei Erhalt oder innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist einen Mangel auf, haben Sie Anspruch auf kostenlose Ersatzlieferung. Wenn Sie den gesamten Vertrag innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen widerrufen, haben Sie Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises einschließlich der ursprünglich gezahlten Standardversandkosten. Dies gilt nur für Produkte, die in Originalzustand und Originalverpackung zurückgesendet werden.

Fragen?
Kontaktieren Sie uns bitte unter info@goed3d.nl Bei Fragen zu Rücksendungen und Rückerstattungen.