1. Wer sind wir?

GOED3D ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung verantwortlich. Wir respektieren Ihre Privatsphäre und gewährleisten, dass Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und sorgfältig gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) behandelt werden.

2. Welche Daten verarbeiten wir?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wenn Sie unsere Website nutzen, eine Bestellung aufgeben, ein Konto erstellen oder uns kontaktieren.

2.1 Für Bestellungen (physische und digitale)

Vor- und Nachname
Adressangaben
E-Mail-Adresse
Telefonnummer (optional)
Bestell- und Zahlungsdetails
IP-Adresse
Downloadverlauf digitaler Produkte

2.2 Bei der Erstellung eines Kontos

Name
E-Mail-Adresse
Passwort (verschlüsselt gespeichert)
Bestellhistorie
Downloadrechte

2.3 Bei Kontaktaufnahme

Daten, die Sie in einer E-Mail oder einem Kontaktformular eingeben

2.4 Automatisch erfasste Daten

IP-Adresse
Browser- und Gerätedaten
Besucherverhalten laut Google Analytics
Cookies und ähnliche Technologien

3. Ziele und Grundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten für folgende Zwecke:

a. Ausführung des Vertrags

Bearbeitung und Versand von Bestellungen
Lieferung digitaler Downloads
Kundendienst und Garantie
Zahlungsabwicklung über Mollie

b. Rechtliche Verpflichtungen

Aufbewahrung von Rechnungen (7-jährige steuerliche Aufbewahrungspflicht)

c. Berechtigtes Interesse

Website-Sicherheit (Wordfence)
Betrugsprävention bei Downloads
Analyse der Website-Nutzung

d. Einwilligung

Nicht essentielle Cookies und Tracking (Google Analytics, reCAPTCHA)

4. Digitale Downloads

Beim Kauf digitaler Produkte:

Es wird protokolliert, welche Dateien heruntergeladen wurden;
Es können Beschränkungen oder Sicherheitsmaßnahmen gelten;
Die IP-Adresse wird gespeichert, um Missbrauch zu verhindern.

Diese Informationen werden ausschließlich für die Zustellung und zur Betrugsprävention verwendet.

5. Mit wem wir Daten teilen

Wir geben personenbezogene Daten nur an notwendige Stellen weiter:

Mollie – Zahlungsabwicklung (iDEAL | Wero, Apple Pay usw.)
PostNL - Lieferung physischer Produkte
VDX.nl – Hosting der Website
Google – Analytics, Tag Manager und reCAPTCHA
Wordfence – Sicherheit
WooCommerce/WordPress – technische Plattform

Soweit erforderlich, wurden mit diesen Parteien Verarbeitungsvereinbarungen abgeschlossen.
Wir verkaufen niemals personenbezogene Daten an Dritte.

6. Aufbewahrungsfristen

Bestell- und Rechnungsdetails: 7 Jahre (rechtliche Verpflichtung)
Kontoinformationen: bis zur Löschung durch den Nutzer
Download-Protokolle: maximal 5 Jahre
Analysedaten: 26 Monate
Kommentare: Unbegrenzt (sofern nicht die Entfernung beantragt wird)

7. Sicherheit

Wir ergreifen geeignete Maßnahmen wie zum Beispiel:

SSL-Verschlüsselung
Passwort-Hashing
Firewall- und Malware-Schutz
beschränkter Zugriff auf personenbezogene Daten
regelmäßige Updates und Backups

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

Zugriff auf Ihre Daten;
Korrektur;
Entfernung;
Einschränkung der Verarbeitung;
Portabilität;
Widerruf der Einwilligung;
eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde einreichen.

Sie können Anfragen senden an: info@goed3d.nl

9. Google Analytics und Google Tag Manager

Wir verwenden Google Analytics über Google Tag Manager um Einblicke in die Nutzung unserer Website zu gewinnen.

Es gelten folgende Garantien:

IP-Adressen werden vor der Speicherung anonymisiert;
Wir haben die Datenweitergabe an Google zu Werbezwecken deaktiviert;
Es wurde ein Verarbeitungsvertrag mit Google abgeschlossen;
Analyse-Cookies werden nur platziert nach Ihrer Erlaubnis über das Cookie-Banner;
Die Daten werden maximal 26 Monate lang aufbewahrt.

Die gesammelten Daten werden ausschließlich dazu verwendet, die Website zu verbessern und ihre Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen.

10. Verwendung von Google reCAPTCHA

Wir verwenden Cookies auf Formularen und Anmeldeseiten. Google reCAPTCHA um Missbrauch, Spam und automatisierte Angriffe zu verhindern.

reCAPTCHA kann unter anderem Folgendes verarbeiten:

IP-Adresse
Browser- und Gerätedaten
Maus- und Klickverhalten
Datum und Uhrzeit
Google-Cookies

Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Erlaubnis und unser berechtigtes Interesse an der Sicherung der Website.
Die Daten können von Google außerhalb der EU verarbeitet werden. In diesem Fall gelten die Standardvertragsklauseln.

Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

11. Cookies und Einwilligung

11.1 Funktionale Cookies (keine Einwilligung erforderlich)

Diese Cookies sind für die Funktionsfähigkeit des Webshops erforderlich:

Warenkorb und Kasse
Anmeldung und Kontoverwaltung
Mollie-Zahlungsprozess
Website-Sicherheit

11.2 Cookies auf Grundlage der Einwilligung

Alle nicht unbedingt notwendigen Cookies werden erst gesetzt, nachdem Sie über das Cookie-Banner Ihre Einwilligung erteilt haben, einschließlich:

Google Analytics
Google reCAPTCHA
jegliche externen eingebetteten Inhalte

Sie können Ihre Auswahl jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf der Website oder über Ihren Browser ändern.

11.3 Eingebettete Inhalte

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